Харилцагч (CRM)

Харилцагч хэрхэн үүсдэг

Хэрэглэгч анх захиалга өгөхөд автоматаар харилцагчийн профайл үүснэ. Гараар нэмэх шаардлагагүй.

Нэг харилцагч = нэг Facebook Messenger дугаар (PSID). Мессеж дотор утасны дугаар өгвөл профайлд нэмэгдэнэ.

Харилцагчийн профайл

Dashboard → Харилцагч → нэр дээр дарна:

• Нэр: Facebook-ийн харагдах нэр
• Утасны дугаар: Захиалгын үед өгсөн дугаар (байвал)
• Нийт захиалга: Тоо болон нийт дүн
• Захиалгын түүх: Бүх захиалга огноо, статустай

Харилцагч хайх

Dashboard → Харилцагч → хайлтын хайрцаг:

• Нэрээр
• Утасны дугаараар
• Facebook ID-аар

Давтан худалдан авагч

Нэгээс олон захиалга өгсөн харилцагч автоматаар тэмдэглэгдэнэ. Жагсаалтыг Давтан шүүлтүүрээр харна.

Тэмдэглэгээ (тегс)

Харилцагчид гараар тэмдэглэгээ нэмэх боломжтой:

• "VIP"
• "Асуудалтай"
• "Худалдааны"

Тэмдэглэгээгээр шүүж харилцагч эрэмбэлэх боломжтой.

Харилцагчийн захиалга удирдах

Харилцагчийн профайлаас шууд:

• Шинэ захиалга үүсгэх
• Захиалгын дэлгэрэнгүй харах
• Захиалга цуцлах

CSV экспорт

Dashboard → Харилцагч → Экспорт: нэр, утас, нийт захиалга, огноо CSV форматаар татагдана.